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Términos y Condiciones Política de Privacidad Política de Cookies

⚠️ Aviso: texto base preparado para TallerConta. Antes de publicarlo en producción debe ser revisado por un abogado y completados los datos marcados en amarillo (NIF y dirección).

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Mi Empresa SC
NIF: [REVISAR NIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA], 50001 Zaragoza
Teléfono: 980 674 532 · info@zentiadigital.com

2. Finalidad de esta política

Informa sobre cómo tratamos los datos personales de los usuarios que acceden, se registran o utilizan nuestra plataforma de gestión fiscal, contable, documental y de facturación, y sobre los derechos que tienen y cómo ejercerlos.

3. Datos personales que podemos tratar

Datos identificativos y de contacto

Nombre, apellidos, NIF/CIF, domicilio, teléfono, correo electrónico y datos de empresa o actividad profesional.

Datos de cuenta

Usuario, contraseña cifrada, fecha de alta, plan contratado, preferencias, configuración y registros de acceso.

Datos fiscales, contables y de facturación

Facturas emitidas y recibidas, ingresos, gastos, impuestos, clientes, proveedores, bases imponibles, cuotas de IVA, retenciones, importes y demás información necesaria para el funcionamiento de la Plataforma.

Documentos subidos por el usuario

Facturas, justificantes, tickets, documentos fiscales y contables y cualquier otro archivo que cargue.

Datos de pago

Información relativa a la suscripción, estado de pago y datos necesarios para gestionar cobros. Los datos completos de tarjeta son tratados por el proveedor de pago correspondiente.

Datos técnicos

Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, registros de actividad y datos necesarios para la seguridad.

Comunicaciones

Consultas por correo, formularios o soporte.

4. Finalidades del tratamiento

  • Crear y gestionar la cuenta de usuario.
  • Prestar los servicios contratados (funcionalidades fiscales, contables, documentales y de facturación).
  • Gestionar suscripciones, pagos, renovaciones y facturación.
  • Prestar soporte técnico y atención al cliente.
  • Resolver incidencias y problemas de seguridad.
  • Mejorar la Plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
  • Enviar comunicaciones operativas del servicio y, solo con base legal suficiente, comerciales.
  • Mantener registros de auditoría y seguridad.

5. Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución de un contrato, para prestar los servicios contratados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscal, contable, mercantil, protección de datos y seguridad).
  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, resolución de incidencias y mejora).
  • Consentimiento, cuando proceda (p. ej. determinadas comunicaciones comerciales o cookies no técnicas).

6. Datos de terceros incluidos por el usuario

El usuario puede introducir datos personales de terceros (clientes, proveedores, contactos que aparezcan en facturas y documentos). Declara contar con legitimación suficiente. Respecto de esos datos, Mi Empresa SC actuará como encargado del tratamiento por cuenta del usuario, tratándolos solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

7. Encargados del tratamiento y proveedores

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que pueden acceder a datos personales como encargados o subencargados, entre ellos:

  • Alojamiento web y servidores.
  • Bases de datos y copias de seguridad.
  • Servicios de correo electrónico (envío de avisos y verificación).
  • Pasarelas de pago.
  • Servicios de OCR e inteligencia artificial para la lectura automática de facturas (cuando el usuario use esa función).

Procuramos contratar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en protección de datos y firmar con ellos los correspondientes contratos de encargo.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general procuramos que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, la función de lectura automática de facturas (OCR) puede enviar el documento a proveedores de inteligencia artificial que podrían tratar datos fuera del EEE (por ejemplo, en Suiza o Estados Unidos). En esos casos aplicamos las garantías exigidas por la normativa (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos). El usuario puede optar por no usar el OCR y registrar las facturas manualmente.

9. Uso de OCR, automatización e inteligencia artificial

La Plataforma puede incluir lectura automática de documentos, extracción de datos y asistencia mediante sistemas automatizados, con finalidad de facilitar el trabajo del usuario. No sustituyen la revisión humana ni el criterio profesional. El usuario deberá revisar siempre los datos extraídos o propuestos antes de utilizarlos con efectos fiscales, contables o legales.

10. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Finalizada la relación, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles (obligaciones fiscales, contables, mercantiles, contractuales o de protección de datos). Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta su retirada.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: control de accesos, cifrado de comunicaciones, registros de actividad, copias de seguridad cifradas, verificación en dos pasos y medidas de seguridad en servidores. El usuario debe colaborar usando contraseñas robustas y comunicando cualquier incidencia.

12. Comunicación de datos a terceros

No venderemos los datos personales. Podremos comunicarlos cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar pagos, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades o proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

13. Derechos del usuario

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos cuando proceda. Para ejercerlos: info@zentiadigital.com, indicando el derecho y acreditando la identidad.

14. Reclamación ante la autoridad de control

El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

15. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a profesionales, autónomos, empresas y asesorías. No está dirigida a menores. Si se detecta una cuenta de un menor sin autorización suficiente, podrá bloquearse o eliminarse.

16. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos modificarla para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos, informando por medios razonables cuando sean relevantes.

17. Contacto

Mi Empresa SC · info@zentiadigital.com · 980 674 532

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